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Verirrt im Telefondschungel

Release: Verirrt im Telefondschungel

Verirrt im Telefondschungel
NFO
Inhaltsangabe

Die WISO-Dokumentation "Verirrt im Telefondschungel" zeigt das ganz normale Durcheinander, das eintritt, wenn ein Kundenproblem nicht ins Schema der Hotline passt, und fragt nach den Hintergründen: Warum können Rufnummern verloren gehen? Wieso klappt der DSL-Anbieter-Wechsel einfach nicht? Welche Rolle spielt bei alledem die Deutsche Telekom?


Da ist der Fall von Michael H.: Von heute auf morgen wird sein DSL-Anschluss gekappt und plötzlich sind weder sein alter Anbieter, der seine DSL-Sparte verkauft hat, noch die neue Telefonfirma für ihn zuständig. Hotline-Anrufe, Einschreiben-Rückschein - alles ist vergebens. Und da ist Reinhard Z., dessen Rufnummer im Pingpong-Spiel zweier Telefongesellschaften fast unter die Räder kommt - und beide Anbieter zeigen mit Fingern aufeinander, der jeweils andere sei am misslungenen Wechsel schuld. Oder schlimmer noch: Der Kunde selbst sei am Chaos schuld.

Ab sofort wird ein großteil der Dateien mit WinRar 5.x gepackt. Die Dateien können mit alten WinRar Versionen wie 4.x weder geöffnet noch entpackt werden da nicht abwärtskompatibel. Installiert euch daher Winrar 5.x >WinRAR 5.x<


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